IniJogja.Net — Sebagai wujud apresiasi terhadap pelanggan setianya, Telkomsel Regional Jawa Tengah & DIY menggelar acara makan siang eksklusif bertajuk Telkomsel Prestige di enam kota, yaitu Yogyakarta, Semarang, Magelang, Pekalongan, Purwokerto, dan Surakarta. Acara ini dirancang untuk mendekatkan perusahaan dengan pelanggan sekaligus mendengar langsung pengalaman serta masukan dari pengguna layanan prabayar, pascabayar, dan IndiHome.
Dalam suasana hangat dan akrab, pelanggan berbagi cerita tentang pengalaman mereka menggunakan layanan Telkomsel. Tidak hanya menyampaikan apresiasi, mereka juga memberikan berbagai saran kepada pihak manajemen yang hadir. Hal ini disambut baik oleh Telkomsel, yang menganggap masukan pelanggan sebagai prioritas utama dalam meningkatkan kualitas layanan.
General Manager Consumer Business Regional Jawa Tengah & DIY, Gamada, menyampaikan pentingnya hubungan erat antara perusahaan dan pelanggan. “Kami sangat menghargai waktu yang diluangkan pelanggan untuk hadir di acara ini. Suara pelanggan adalah komitmen utama kami, dan melalui acara seperti ini, kami ingin memastikan Telkomsel terus berkembang sesuai kebutuhan mereka,” ungkap Gamada seperti dikutip dari rilis media yang diterima redaksi Selasa (10/12/2024 )
Baca Juga : Telkomsel Menyapa Pelanggan di Momen Harpelnas 2024
Dijelaskan Gamada, Program Telkomsel Prestige dirancang untuk memberikan pengalaman eksklusif kepada pelanggan. Beberapa manfaat yang ditawarkan antara lain jaringan prioritas, akses khusus di GraPARI dan call center, hingga penawaran menarik seperti diskon di merchant, layanan airport lounge, kuota khusus, dan double Telkomsel Poin.
Sementara itu, pelanggan yang hadir mengaku puas dengan inisiatif ini. Sebab, dengan adanya Program ini mereka merasa dihargai sebagai pelanggan. Acara ini memberikan pemahaman lebih mendalam tentang program Telkomsel dan kesempatan untuk menyampaikan masukan secara langsung,” ujarnya.
Gamada berharap acara ini dapat mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus menjadi pijakan untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Melalui komitmen menghadirkan layanan telekomunikasi yang andal dan bernilai tambah, Telkomsel bertekad untuk selalu menjadi mitra yang memenuhi harapan pelanggannya.
Baca Juga : Luncurkan ESG Day, Telkom Tanam 1000 Pohon Durian dan Alpukat di Lereng Merapi
Ditegaskannya, dengan mengedepankan pendekatan personal dan mendengarkan kebutuhan pengguna, Telkomsel berupaya memastikan setiap inovasi yang dihadirkan sesuai dengan ekspektasi pelanggan. Ajang makan siang ini menjadi bukti nyata bagaimana sebuah layanan telekomunikasi tidak hanya berfokus pada teknologi, tetapi juga pada hubungan manusia yang saling menghargai. (*/Sulist Ds )
